1. Adattovábbítási nyilatkozat:
Tudomásul veszem, hogy a ZUZU-TEX KFT. (7623, Pécs, Tüzér út 13) adatkezelő által a www.szepfuggony.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, email, számlázási cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
2. Az ÁSZF hatályossága:
Az Általános Szerződési Feltételek a ZUZU-TEX KFT. Kft. (cégjegyzékszám: 02-09-066051 székhely 7623, Pécs, Tüzér út. 13.; adószám: 11564179-2-02), valamint nagykereskedelmi viszonteladói partnerek (mint Megrendelők) közötti kereskedelem általános szabályairól, jogairól és kötelezettségeiről szól. Függetlenül attól, hogy jelen webes rendelési és információs rendszeren keresztül vagy egyéb rendelési csatornákon történik a megrendelés leadása. A webes rendelési és információs rendszerre vonatkozó szabályok ennek megfelelően külön kerülnek definiálásra.
A mostani Általános Szerződési Feltételek nyilvánosan elérhető, a Zuzu-Tex Kft. figyelmet fordít arra, hogy a Megrendelők a rendelés leadása előtt, és így a megkötendő szerződés előtt megismerjék azok tartalmát.
3. Rendelhető árutípusok köre
A megrendelhető árutípusok köréről a Zuzu-Tex Kft területi értékesítője, vagy ügyfélszolgálata ad mindig aktuális felvilágosítást. A webes rendelésrögzítő és információs rendszeren megjelenő termék kínálat nem feltételnűl teljeskörű, a változtatás jogát a Zuzu Tex Kft. fenntartja.
A Zuzu-Tex Kft. fenntartja a jogot, hogy bármely terméket vagy termékcsoport forgalmazását előzetes bejelentés nélkül megszűntesse, vagy újat vegyen fel kínálatába. Viszonteladó partnereit erről postai úton vagy üzletkötőin keresztül értesíti, de erre nem kötelezi magát.
A textiltermékek mindegyike a törvényi előírásoknak megfelelő, a termékre vonatkozó kezelési utasítást tartalmaz, amelyet Zuzu-Tex Kft. a kiszállításkor az áruval együtt bocsát a Megrendelő rendelkezésére. Amennyiben a félkész textiláruk (folyóméteres kelmék) feldolgozása után a késztermékre más kezelési utasítás vonatkozik, úgy arról a feldolgozónak kell gondoskodni. A Zuzu-Tex kft az áru átvételét követő 24 órán belül fogad el reklamációt a kezelési utasítás hiányára. A hiányzó kezelési utasítást az értesítést követően postafordultával pótolja. Hatósági ellenőrzés során megállapított kezelési utasítás hiányra való hivatkozású reklamációt csak abban az esetben fogad el, ha a kezelési utasítás hiányra való felszólításra nem küldte meg időben (postafordultával) a kezelési utasításokat.
4. Megrendelhető termékek nettó eladási ára
A megrendelhető termékek árát az aktuálisan érvényes árlista tartalmazza. Megrendelő a cég bármely elérhetőségén vagy üzletkötőjétől felvilágosítást kap az egyes termékek aktuális vételáráról. Zuzu-Tex Kft. teljes körű árlistát is kiad. Zuzu-Tex Kft. az esetleges árváltoztatást üzletkötőin keresztül, vagy postai úton viszonteladó partnereinek előre jelzi, de erre nem vállal kötelezettséget. A kiadott árajánlatok árváltozással vagy az ajánlatban feltüntetett időponttal érvényüket vesztik. Zuzu-Tex Kft. bármikor hirdethet akciót az általa kijelölt termékekre, a meghirdetett akció a készlet erejéig, a meghirdetett záró dátumig érvényes. A visszavonásról Zuzu-Tex Kft. nem köteles partnereit írásban vagy szóban előre értesíteni. Bizonyos termékek árát és azok mennyiségi kedvezményeit Zuzu-Tex Kft. katalógus mellékleteként adott árjegyzékben közli, az árjegyzék árai tájékoztató jellegűek, a nyomdai hibákért nem vállal felelősséget, az abban szereplő árak változtatásának jogát előzetes bejelentés nélkül fenntartja.
A webes rendelési és információs rendszerben a termékek vételára minden esetben az adott termék mellett, forintban feltüntetett, nettó vételár. A termékek vételára nem tartalmazza az áfát és a szállítás költségét.
Zuzu-Tex Kft. fenntartja a jogot a webes rendelés rögzítő és információs rendszeren feltüntetett árak változtatására. Az árváltozást előre nem köteles bejelenteni, az a webes rendelési és információs rendszeren történő megjelenéssel hatályba lép. Zuzu-Tex Kft. garantálja, hogy a webes rendelési és információs rendszeren leadott megrendelésben rögzített ártól nem tér el, a rendelés felülvizsgálata és kiszállítása és a szállítás közötti esetleges árváltozás az ügylet árát nem érinti. Zuzu-Tex Kft. nem vállal felelősséget az adatok gondos karbantartása ellenére hibásan megjelenő árakért, az informatikai rendszernek, vagy a fejlesztőnek felróható hibákért, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendi árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ilyen esetben Zuzu-Tex Kft. jogosult a terméket valós áron szállítani, amennyiben a vevő a terméket a valós áron nem kívánja megvásárolni, úgy jogosult a vételi szándékától elállni, minden a vevőt vagy szállítót érintő hátrányos jogkövetkezmény és kötelezettség nélkül. A Zuzu-Tex Kft nem vállal kötelezettséget arra, hogy a Vevő saját árnyilvántartásának karbantartására figyelmeztesse partnereit, figyelje, hogy az előző és jelenlegi vásárlása között adott termék ára változott-e.
5. A rendelhető termékek mennyisége
A tekercses (véges) áru mennyisége egy végben (tekercsen) általában 20-30 fm. A végek hossza nem egységes, a végek között akár ± 10-20 fm eltérés is lehet azonos termék esetén. A végbe csomagolt és a külső csomagolásra ragasztott címkén szereplő nettó mennyiséghez képest a tekercs hosszában ± 1,5% hossz eltérés elfogadott. Az ezt meghaladó eltérés esetén a Vevő 3 munkanapon belül köteles jelezni az eltérést. Az eltérés jóváírása jegyzőkönyv alapján a minőségi kifogások rendezésének rendje szerint történik Zuzu-Tex Kft. véges áru rendelése esetén nem bont meg egész tekercset, nem vesz fel rendelést előre meghatározott egyedi véghosszra. A megrendelésben szereplő preferenciának megfelelően mindent megtesz az annak megfelelő hosszúságú tekercs küldéséért, de arra felelősséget nem vállal. A Webes rendelési és információs rendszeren kiválasztott egyedi véghosszt Zuzu-Tex Kft. az ügyfélnek foglalja. Értesítést küld, ha a kiszállításnál a méretet nem tudja tartani. A leadott megrendelés mennyiségében +- 1,5% toleranciát vállal, ezen belüli eltérésért reklamációt nem fogad el.
6. A rendelhető termékek minősége
Folyómteres áruk hibamentességét Zuzu-Tex Kft. a nemzetközileg elfogadott normák szerint 10 méterenként 2 hibában definiálja. Zuzu-Tex Kft. mindent megtesz a teljesen hibamentes végekért, de arra garanciát nem vállal, a sztenderdeknek megfelelő hibák a végben lehetőség szerint jelölve vannak, nem számítanak bele a nettó mennyiségbe, azokra a gyártó többlet mennyiséget hagy a végeken.
A különböző időpontokban gyártott áruk között színeltérés előfordulhat a Zuzu-Tex Kft által forgalmazott bármelyik kollekció áruiban, valamint a mintasál színe és a leszállított áru színe között. Amennyiben több vég rendelése esetén a szín azonosság nagyon fontos azt a szállítás előtt, a megrendelésnél egyeztetni kell. Árnyalatnyi szín eltérésre a Zuzu-Tex Kft nem fogad el reklamációt.
7. A megrendelés menete, a Felek közötti szerződés létrejötte
Zuzu-Tex Kft. megrendelést a következő módokon fogad el partnereitől:
telefonon keresztül
sms-ben,
személyesen,
a B2B (azaz a webes információs és rendelési rendszeren) közvetlenül,
üzletkötőn keresztül
Vágóprogramos rendelést Zuzu-Tex Kft. telefonon csak a Megrendelő saját felelősségére fogad be. A telefonon leadott rendelések esetében cikk, típus, méret, szín vagy mennyiség eltérés miatt reklamációt Zuzu-Tex Kft. nem fogad el, különös tekintettel a Megrendelő számára egyedileg legyártott vagy levágott megrendelésekre, melyet nem áll módjában visszavenni vagy jóváírni.
A B2B rendszeren leadott rendelések elküldéséről a rendszer automatikusan megerősítést küld. Az automatikusan generált, a rendelést megerősítő e-mail nem számít visszaigazolásnak. Minden weben leadott rendelés felülvizsgálatra kerül Zuzu-Tex Kft-nél, amennyiben a rendelés minden paramétere megfelelő és a partnernek nincs felhalmozott kintlévősége, az áru visszaigazolás nélkül automatikusan kiszállításra kerül. Zuzu-Tex Kft. minden esetben a kiszállítás előtt felveszi a kapcsolatot Megrendelővel, amennyiben a rendelés valamely paramétere nem megfelelő (ár, készlet, termék, szállítási mód stb.).
A felek közötti szerződés a rendelés írásban történő leadása esetén a megrendelés elküldésével lép életbe. A rendelés leadás módjának megfelelő visszaigazoló hibaüzenet a szerződés meghiúsulását jelenti (fax – hibajelzés, e-mail – kézbesítési hibaüzenet, sms – kézbesítési hiba). Szóban, telefonon leadott rendelés szóbeli szerződésnek minősül, melyben Zuzu-Tex Kft. nem vállal felelősséget a hibásan leadott cikk, típus, méret, szín vagy mennyiségért. A szerződéskötés időpontja a rendelés leadásának dátuma. A webes rendelési és információs rendszeren szerződéskötésnek minősül a szerződési feltételek elfogadásával és a vásárlói adatok kitöltésével leadott rendelés elküldése, majd hibátlan rendelés esetén automatikus e-mail megerősítés fogadása. Hibás adatot tartalmazó rendelés esetén a szerződés a felek között Zuzu-Tex Kft. helyes adatokat tartalmazó telefonos vagy elektronikus visszaigazolása kézbesítésével lép életbe. A felek közötti szerződés létrejöttének időpontja teljesen hibátlan rendelés esetén az automatikus értesítő e-mail kézbesítésének időpontja, hibás adatot tartalmazó rendelés esetén a helyesbítő visszaigazolás elfogadásának időpontja.
8. Szállítással kapcsolatos tájékoztatás
Zuzu-Tex Kft a megrendelt termékek szállítását üzletkötőn vagy az MPL-futárszolgálaton keresztül végzi heti rendszerességgel, minden munkanap. A heti szállításnál sürgősebb kiszállításért minden esetben felárat számláz ki. (Szállítási költség) Az ünnepnapok, céges rendezvények vagy egyéb okok miatt elmaradó fix kiszállítás jogát Zuzu-Tex Kft. fenntatja, mindent megtesz, hogy Megrendelőt erről értesítse, hogy helyettesítő szállítást szervezzen, de arra nem kötelezi magát.
A teljesítés helye üzletkötővel egyeztetett időpontban történő szállításnál a Vevő telephelye. Teljesítés időpontja az áru átvétel ideje. Gyorspostai szolgálattal történő szállításnál a teljesítés helye a Zuzu-Tex Kft telephelye. A teljesítés időpontja a gyorsposta csomagfelvételének ideje.
A mindenkor érvényes kiszállítási díját a Szállítási feltételek menűpont tartalmazza, vagy arról Zuzu-Tex Kft. értékesítője kérésre felvilágosítást ad.
A szállítási díj egyszeri kiszállításra érvényes. Amennyiben Megrendelő a szállításkor nem elérhető, a szállításon levő utánvétet nem tudja kifizetni, vagy egyéb a Megrendelő felelősségi körébe tartozó ok miatt a csomag nem kézbesíthető, úgy Zuzu-Tex Kft. Fenntartja a jogot a meghiúsult szállítási költség díjának követelésére. Többszöri kiszállítási próbálkozást csak többszöri szállítási költség számlázásával, és annak előre fizetésével vállal.
Megrendelő köteles átvételkor a szállítmány épségét, mennyiségét és árát ellenőrizni. Az átvétel bizonylatának aláírásával igazolja, a teljesítés tényét. Üzletkötő által történő szállításnál a fentieken túl az átvevő eredeti csomagolási egységenként (pl: vég, takaró, bútorszövet) tételes mennyiségi, darab számolást, minőség szempontjából szúrópróba szerű vizsgálatot tart. Aláírásával igazolja, hogy a rendeléshez képest eltérést, hibát nem tapasztalt. Zuzu-Tex Kft. gondoskodik a megrendelés szállítási módnak megfelelő csomagolásáról, amennyiben a csomagoláson átvételkor sérülés tapasztalható, úgy Megrendelő az áru átvételétől elállhat, az elállás okát az átétel bizonylatán köteles leírni és azt aláírni. Üzletkötővel történő szállításnál a csomagot ki kell bontani, és meg kell győződni arról, hogy csak a védő csomagolás, vagy az áru és annak eladást segítő csomagolása is sérült.
9. Fizetés
Megrendelő minden esetben a számla fizetési módjának és határidejének megfelelően köteles a számlát kiegyenlíteni. A számla kifizétésének megvalósulásáig Zuzu-Tex Kft. a számlán szereplő árukra a tulajdonjogot a PTK 6:216. § alapján fenntartja. Késedelmes fizetés esetén a Zuzu-Tex Kft fenntartja magának ezt a jogot, hogy felszólító levelet küldjön, illetve késedelmi kamatot számítson fel a PTK szabályai szerint.
10. Jótállás és reklamáció
A rendelhető termékek minőségéről szóló pontban szereplő normáknak nem megfelelő termék szállítása esetén Megrendelő Zuzu-Tex Kft. részére reklamációval élhet.
Zuzu-Tex Kft. reklamációt csak a vásárlás időpontját és árát igazoló számla ellenében fogad el. A Vevő a reklamált folyóméteres árut eredeti, (nem konfekcionált, nem felszabott) formában tartozik visszaküldeni. Reklamáció esetén a cég képviselője jegyzőkönyvben rögzíti az ügyfél panaszát és az árut a jegyzőkönyv másolatának fejében kivizsgálásra a cég telephelyére szállítja. A jegyzőkönyv nem jelenti a reklamáció elfogadását. A kivizsgálás eredményéről és reklamáció rendezéséről a Vevőt a Zuzu-Tex Kft 15 munkanapon belül értesíti.
Vágóprogramos folyóméterben értékesített termékre reklamációt Zuzu-Tex Kft csak abban az esetben fogad el, ha a hiba a feldolgozás során nem volt. Látható szálhiba, tűréshatárt meghaladó ferdeség, szennyeződés reklamációt csak a feldolgozatlan, a kiszállított áruval megegyező kiszerelésű árura fogad el a Zuzu-Tex Kft.
A vágó programos termékek esetén Zuzu-Tex Kft. reklamációt az átvételtől számított 48 órán belül fogad el.
Minden megrendelt folyóméteres áruban megtalálható kezelési utasítás, amelyen a megfelelő kezelési módot nemzetközileg elfogadott piktogramok jelzik. A kezelési utasításban szereplő kezelési mód be nem tartásából, valamint erőszakos behatásokból eredő sérülésekre Zuzu-Tex Kft. reklamációt nem fogad el.
Az értékesítéskor Megrendelő által ismert hibákra, amelyekre tekintettel kedvezőbb ár, árengedmény került megállapításra, Zuzu-Tex Kft. utólagos reklamációt nem fogad el.
11. Adatvédelem
A Szolgáltató a Megrendelő adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § szakasza szerint jár el.
A Szolgáltató a Megrendelő által számára a megrendelés során, vagy azzal kapcsolatban megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a létrejött szerződés feltételeinek bizonyítása érdekében kezeli, tárolja.
A Szolgáltató a Megrendelő által rendelkezésére bocsátott adatokat, a fent meghatározottaktól eltérő célból - például elektronikus hirdetés, hírlevél küldése - csak az adatkezelés céljának, az adatkezelő személyének előzetes megadásával és a Megrendelő előzetes, célhoz kötött hozzájárulásával kezeli.
A Szolgáltató a Megrendelő adatait a szerződés teljesítéséhez szükséges célból és mértékben csak olyan harmadik személynek adja ki, aki alvállalkozójaként, közreműködőjeként jár el a szerződés teljesítése során.
A Szolgáltató a mindenkori legmodernebb software és hardware eszközök alkalmazásával védi a Megrendelő által megadott adatokat, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
- Záró rendelkezések
A Megrendelő a webes rendelési és információs rendszerén történő megrendelése feltételezi, hogy a Megrendelő az elektronikus kereskedelemre vonatkozó technikai valamint jogszabályi ismeretekkel rendelkezik. Ezen ismeretek hiányából, valamint az elektronikus termékek hibájából, az informatikai, távközlési szolgáltatóknak - például internet szolgáltató- felróható hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Megrendelő köteles a Zuzu-Tex Kft-től kapott belépési kódot és felhasználónevet biztonságban megőrizni, titkosan kezelni, azt harmadik félnek ki nem adhatja. A webes megrendelési és információs rendszeren Megrendelő számára elérhető összes adat és információ titkos, bizalmasan kezelendő, az harmadik fél részére ki nem adható. Amennyiben bebizonyosodik, hogy ezen pontban foglaltakat Megrendelő figyelmen kívül hagyja, annak nem tesz eleget, úgy Zuzu-Tex Kft. jogosult Megrendelőtől a belépési adatokat visszavonni.
A Megrendelőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
Zuzu-Tex Kft. bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Zuzu-Tex Kft. és Megrendelői, szerződéses partnerei között fennálló kapcsolatokban kizárólag a Magyarországi PTK joga alkalmazandó. Az esetlegesen felmerülő jogvitákat a felek megpróbálják először tárgyalásos úton, egyeztetéssel megoldani. Következő lépés a Békéltető testület. Bírósági jogvitát csak végső esetben alkalmaznak.
Jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött jogokból és kötelezettségekből eredő valamennyi jogvitára vonatkozóan - értékhatártól függően - a Pécsi Városi Bíróság vagy a Baranya Bíróság rendelkezik kizárólagos hatáskörrel és illetékességgel, amennyiben kényszerítő törvényi rendelkezés alapján más bíróság hatásköre vagy illetékessége nem áll fenn.
Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés, vagy bírósági döntés jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését korlátozza vagy érvényteleníti, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az egyéb vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.